5月18日上午，由华睿投资发起，杭州未来科技城、浙江省股交中心、杭州市电子商务协会共同主办，琥珀文化传媒承办的2018中国云销大会顺利召开。富安娜家纺市场总监彭明先生受邀参会，并作了题为《借势前行，共享云力》的主题演讲。

富安娜家纺市场总监彭明先生首先非常认可此次云销大会，他在演讲中总结了传统零售企业经历的三个时代，并分享了富安娜在以人为王新时代所做的布局与努力，向我们展示了借势而行，共享云力的富安娜智慧。

1、传统零售企业经历的三个时代

彭明先生总结自身在富安娜工作的十五年，见证了富安娜这一路的发展阶段。在2010年之前，传统零售企业的日子都很好过，尤其2009年富安娜在深圳A股上市之后，公司有了资本的助力，在后面三年基本上保持再造一个富安娜的奇迹。但是这个奇迹并没有延续太久，接下来富安娜就遇到了所有品牌面临的共性问题。

富安娜家纺彭明睿分享

过去是一个渠道为王的时代。在过去，只要加盟商、经销商企业加盟更多就可以做大，挟天子令诸侯。但在今天，曾经的大哥地位现在已经不在了，已经被颠覆了。在渠道为王时期过后，企业开始相信产品的力量，认为酒香不怕巷子深。在这个时代，零售企业都认为自己做出来的东西消费者都能够接受，这是一个以产品为王的时期。

渠道为王、产品为王这些美好的时代，在过去这几年统统丧失掉了。就像打麻将被截胡一样，传统零售企业突然发现，他们的几大流不见了，客流、信息流、商品流，都被截胡了，而且找不到截糊的点究竟在哪里，这是他们最痛苦的事情。

德国哲学家曾经说过向死而生，李开复也为此写了一本书，所以任何一个品牌企业在这个时候都是痛定思痛的时期。看不到自己问题才是最大的可怕。就像洋务运动开启了中国的大门，现在传统零售企业同样到了打开自己的企业大关，迎接更多新技术、新理念和新思想介入的时代。

2、面对局限 与其避之，不如借之

一个企业和品牌自身存在局限性，无法完成所有事情。这个局限不仅在资源，还在它本身的精力、时间、人才等，所以借是最好的方式。

一个传统企业经历了这样几个痛苦的时期，从混沌到观望、觉醒、探索、加速，再到突破。在这个过程中富安娜一直在尝试，也一直在做探索和努力。

富安娜对互联网营销，包括云销的连接有了一些小小的进步，包括电子商务的成长。尤其是近两年，富安娜借力了新的营销平台之后有了更大的进步与成长。电子商务成为了富安娜最大的升级和发力点。

3、以人为王时代的新布局：

全渠道布局、全品类布局以及全用户布局

最近针对零售品牌谈得比较多的是新零售和消费升级，新零售有很多概念和定义，罗辑思维在年度分享上说“用一切的手段，去全方位无死角地提高效率”，新零售最终目的是提高效率，取悦用户。

我们的用户现在正在以前所未有的速度抛开我们，产品为王、渠道为王的时代已成历史，现在企业正在转变，必须以人为本，以人为王。在当下，人变得更加重要。

时代的变化需要企业快速做出反应，富安娜思考的是，“我们比任何时候更需要了解我们的顾客，以前我们说我们比大家了解顾客，但是今天我们发现自己是不懂顾客的那个人，因为我们没有懂得顾客的方式和手段”。

云集是目前社交零售典型的代表，去年7月份富安娜和云集签订了战略合作，仅仅半年时间，销售业绩就非常可观。在一场单品活动中，一天时间销售了32万条羊毛被，实现销售额一个亿。

这个数据让富安娜董事长非常惊讶，他曾经惊讶过电商的数据，但是今天他同样惊讶于人人渠道、人人营销所带来的数字。因此，公司开始全渠道布局、全品类布局以及全用户布局，这三个是富安娜在未来五年的重点布局。

在全渠道布局上，富安娜从现有的线下渠道和线上渠道进行全面覆盖，包括社交零售渠道。在全品类布局上，过去富安娜只是做家纺，现在已经延展到了做家居，即全屋整体方案的解决，包括床、床垫、床上用品、沙发，定制家居都在这个品类布局里面。在全用户布局方面，从过去品类布局、渠道布局发生变化以后，用户布局一定会随之发生变化，因为所有的渠道和商品最终是为了满足用户。

公司中心构建也在发生巨变，由过去的财务、人力、营销三大中心转变成用户、数据、智慧三大中心，从这三个中心的转变来迎接新的挑战。富安娜比以往任何时候更加需要STDS，即系统、技术、数据、整体解决方案。

这是一个传统零售企业从内心产生强大的欲望和需求，必须要通过这些来改变。必须要借，借是最快的方式，富安娜希望能够去借这样的势，借这样的力，从而更完整地实现富安娜的智慧营销。通过系统、技术、数据以及内外部的衔接，把整个富安娜营销带上一个新的云平台。

同时，富安娜也面临新的问题：

第一，在嫁接新的思想、新的理念、新的思想时，会遇到传统加盟商、经销商守旧思想的阻碍。所以第一个是打通公司全渠道的旧思想。

第二，零敲碎打找来的合作方之间相互不相容，导致富安娜整体构想残缺而留有遗憾。因此富安娜更希望从整体解决，找到一个可以从营销端或者管理端整体解决的系统软件。

第三，传统零售品牌在与新技术对接的时候相互存在水土相服、相适应的过程。这个过程肯定有小小的痛苦，但是没有问题，因为共同出发点是好的。

正所谓一个人走，可以走得比较快，一群人走，可以走得比较远，但是一群有共同目标的人一起走，会走得又快又远。今天的富安娜，希望借势平台，借势系统，借势技术，共享平台，共享云力!